AEG Premium
Premium Ticket Hilfe
Zum 1. November 2024 haben wir einen neuen Ticketshop für den Verkauf von Premium Tickets für Events in der Uber Arena eingeführt. Ab sofort können Sie Premium Tickets über die Ticketplattform AXS.com erwerben. Unsere Premium Tickethotline ist weiterhin für Sie erreichbar. Dort gebuchte Tickets werden ebenfalls über die Plattform AXS.com gebucht.
Bitte beachten Sie: Mit der Einführung von AXS sind Premium Tickets ausschließlich nur noch mit Ihrer Mobile ID über die Uber Platz App oder die AXS App abrufbar. Ein Smartphone ist hierfür notwendig.
Nachfolgend finden Sie eine Hilfe.
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Kauf von Premium Tickets am oder nach dem 1. November 2024 über die Kanäle der Uber Arena
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Sie haben am oder nach dem 1. November ein Premium Ticket über die Kanäle der Uber Arena gekauft? Für den Verkauf dieser Tickets benutzen wir die Ticketplattform AXS.com. Dort gekaufte Premium Tickets sind ausschließlich nur noch mit Ihrer Mobile ID über die Uber Platz App oder die AXS App abrufbar.
Nach dem Ticketkauf erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einer Anleitung, wie Sie Ihre Tickets abrufen können.
So funktioniert’s:
Download Uber Platz App: Laden Sie die Uber Platz App (erhältlich im App Store für iOS und im Google Play Store für Android) auf Ihr Smartphone oder aktualisieren Sie die bereits installierte App.
Einloggen und Ticket abrufen: Loggen Sie sich in der App mit den Zugangsdaten ein, die Sie beim Ticketkauf erstellt haben. Anschließend werden alle gekauften Tickets in Ihrem Konto angezeigt.
Ticket teilen: In der App steht Ihnen die Funktion zur Verfügung, Ihren Begleitpersonen die Tickets ganz einfach zu übertragen.
Einlass am Eventtag: Zeigen Sie am Einlass Ihre Mobile ID und den in der App generierten QR Code vor.
*Die neueste Version der Uber Platz App muss installiert sein. (Veröffentlichung 12.11.2024)
**Die Zugangdaten für unseren vorherigen Onlineshop funktionieren nicht bei AXS. Dort muss ein neus Konto angelegt werden. -
Kauf von Premium Tickets vor dem 1. November 2024 über die Kanäle der Uber Arena
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Sie haben vor dem 1. November 2024 ein Premium Ticket über unseren Onlineshop gekauft, als Versandoption "print@home" oder "Mobile Ticket" angegeben und können Ihr Ticket nicht mehr finden?
Hier können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in unseren alten Shop einloggen und Ihre Tickets erneut abrufen.
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Kauf von Premium Tickets über Eventim.de
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Bei Fragen zu Premium Tickets, die direkt über Eventim.de gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an die dortige Kontaktstelle.
Bitte beachten Sie, dass bei Eventim gekaufte Premium Tickets für Events in der Uber Arena kein Parkticket enthalten.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an das Premium-Team unter der Hotline (030 - 20 60708844) oder per E-Mail an premium@uber-arena.de. Unsere Geschäftszeiten sind Mo - Fr von 10:00 bis 17:00 Uhr.